Cómo configurar una tienda Shopify en 8 sencillos pasos

Han pasado décadas desde que las ventas en línea pasaron de ser una novedad a un componente importante del éxito comercial moderno . ¿Recuerdas cuando se lanzó Amazon en 1995? Originalmente era una plataforma de comercio electrónico dedicada a los libros , pero a medida que cambiaron los hábitos de los consumidores y creció la confianza en las compras en línea, la empresa se convirtió en el gigante que conocemos hoy.

Unos años después de que Amazon llegara a la web, se introdujo el sistema de pago de comercio electrónico que ahora se conoce como PayPal. Resultó ser una tecnología esencial, ya que facilitó el proceso de compra y trajo nuevas medidas de seguridad al ámbito digital.

Una última pieza del rompecabezas del comercio electrónico surgió en 2004, cuando se lanzó Shopify. Esta plataforma de comercio electrónico permitió a las personas que no poseían ninguna experiencia en programación crear sus propias tiendas en línea. Al nivelar el campo de juego de esta manera, Shopify marcó el comienzo de una nueva y emocionante era de negocios. Y las recompensas por estar entre los primeros en su campo se han mantenido sólidas, ya que la plataforma ahora admite más de 1 millón de empresas .

Los fundadores de Shopify, Tobias Lütke y Scott Lake, simplemente habían seguido la antigua estrategia de brindar una solución que no existía anteriormente. Cuando intentaron lanzar una tienda de snowboard en línea, se dieron cuenta de que no había ninguna plataforma en el mercado que pudiera brindarles el control y el soporte necesarios para su negocio. Así que construyeron los suyos.

Con la llegada de las plataformas de comercio electrónico como Shopify, las compras en línea realmente han llegado a las masas. Y su trayectoria ascendente no muestra signos de desaceleración. Se proyecta que más de 2 mil millones de personas comprarán en línea este año. En 2016, esa cifra fue de solo 1660 millones. Se proyecta que las ventas globales de comercio electrónico superen los $ 26 billones este año, lo que lo convierte en un momento ideal para lanzar una tienda en línea y capitalizar las ventas récord.

¿Cómo funciona Shopify?

Durante siglos, el comercio ha tenido lugar entre 2 o más personas. Ya fuera un comerciante que vendía aceitunas en las calles de Pompeya o un guía australiano contratado para llevar clientes al Outback, los pagos cambiaban de manos para cubrir el costo de los bienes o servicios.

Pero cuando estas transacciones se realizan a través de Internet, necesita ayuda adicional para enviar y recibir los pagos de forma segura . Las plataformas de comercio electrónico como Shopify llenan este vacío, conectando a compradores y vendedores para que puedan disfrutar de transacciones optimizadas.

Las plataformas de comercio electrónico vienen en todas las formas y tamaños, pero la mayoría de ellas están diseñadas para brindarles a los clientes la oportunidad de buscar productos o servicios, obtener más información sobre las opciones elegidas y completar una compra si así lo desean. Cuando funciona tan bien como se esperaba, tanto el cliente como el dueño del negocio obtienen exactamente lo que quieren.

Cómo iniciar una tienda Shopify

Está claro que su negocio necesita una plataforma de comercio electrónico para prosperar en nuestro mundo empresarial moderno. Debido a que Shopify se encuentra entre las principales plataformas disponibles, esta guía le mostrará cómo configurar una tienda Shopify y generar más ingresos de comercio electrónico .

¿Cómo funciona Shopify? Aquí están los 8 pasos cruciales que cubriremos:

  1. Crea tu cuenta
  2. Agrega tus productos
  3. Agregue las páginas de su sitio
  4. Elige tus plantillas de Shopify
  5. Configura tu envío
  6. Configura tus datos fiscales
  7. Configura tu pasarela de pago
  8. Lanza tu tienda al mundo

La configuración: preparar su cuenta para la acción

El proceso comienza con la inscripción para una prueba gratuita. Pero espera, podrías estar pensando, ¿por qué necesito un período de prueba si sé que quiero usar Shopify? Incluso si está seguro de que Shopify es adecuado para usted, es una buena práctica usar el período de prueba gratuito para familiarizarse con la interfaz y tener una idea de qué funciones serán obligatorias para su éxito.

Una vez que haya comenzado su prueba, podrá crear su tienda en línea y nombrarla.
Existen múltiples opciones de canales de ventas sobre cómo planea vender sus productos, y querrá seleccionar «Tienda en línea» en lugar de una tienda de Facebook o una ubicación física.

Ahora está listo para comenzar a agregar productos. No se apresure en este paso. Tómese el tiempo para asegurarse de que se hayan compilado todos los nombres de productos, detalles y fotos de alta calidad relevantes antes de pasar a la siguiente parte del proceso. Como dice el viejo refrán… una onza de prevención de productos vale una libra de curación de productos.

Con los productos cargados, está listo para agregar las páginas importantes a su sitio. Las opciones populares incluyen:

  • Página principal
  • Sobre Nosotros
  • Política de privacidad
  • Términos de servicio
  • Política de devoluciones
  • Contacto
  • Reseñas
  • Preguntas más frecuentes
  • Blog

Cada página del sitio debe compartir la historia de su marca, así como también cómo sus fortalezas se traducen en beneficios reales para los clientes. Por ejemplo, la página Acerca de Shopify relata la historia antes mencionada sobre cómo los fundadores querían vender tablas de snowboard en línea hace tantos años, pero no pudieron encontrar una plataforma adecuada. Ante un vacío en el mercado, tradujeron su perspectiva única en una plataforma fácil de usar creada por emprendedores para emprendedores.

¿Ves por qué la página Acerca de nosotros de Shopify es tan efectiva? Cuenta una historia interesante, al mismo tiempo que destaca cómo mejora tu vida. La historia es tan identificable, de hecho, que con frecuencia se cubre en las noticias. Por ejemplo, mire el ángulo centrado en el cliente que usa NPR en una historia sobre Shopify de 2019:

En 2004, el programador alemán Tobias Lütke vivía en Ottawa con su novia. Un ávido snowboarder, quería lanzar una tienda de snowboard en línea, pero descubrió que el software de comercio electrónico disponible en ese momento era torpe y costoso. Así que decidió escribir su propio software de comercio electrónico. Después de que lanzó su negocio de snowboard en línea, llamado Snowdevil, otros comerciantes en línea quedaron tan impresionados con lo que creó que comenzaron a solicitar la licencia del software de Tobi para administrar sus propias tiendas.

¿Quién no querría usar Shopify después de leer esa descripción? La plataforma se representa casi como un salvavidas para los dueños de negocios asediados. Y puede aportar una energía similar a las páginas de su tienda en línea aprovechando esta brillante intersección de sus objetivos comerciales y las necesidades de los clientes.

El diseño: cómo usar las plantillas de Shopify

Con sus productos agregados y páginas creadas, está listo para elegir el diseño que envolverá todos estos elementos importantes. Saber cómo usar las plantillas de Shopify es esencial para crear una tienda distinta y memorable, ya que hay millones de tiendas genéricas en línea. Sus objetivos son elegir un diseño que represente su estilo único y que también le permita ofrecer a los clientes una experiencia de compra agradable y sin problemas.

El constructor de Shopify es uno de los más básicos disponibles en las principales plataformas de comercio electrónico . Por ejemplo, tiene muchas menos plantillas para elegir que Squarespace y no tantas personalizaciones como Wix. Pero el enfoque simplificado de Shopify es un gran beneficio para los principiantes que crean sus tiendas en línea, ya que no se verán abrumados por las opciones ni ralentizados por deliberaciones innecesarias.

Si tiene una amplia experiencia con plataformas de comercio electrónico y desea crear una tienda en línea más sofisticada, más poder para usted. Solo sepa que probablemente le irá mejor con una plataforma centrada en el diseño como Squarespace o WooCommerce.

Sin embargo, incluso con su constructor rudimentario, Shopify es más que capaz de ayudarlo a crear un sitio web magnífico. Hay varias plantillas gratuitas diferentes entre las que puede elegir, cada una con variaciones dentro de ese tema. Algunos de nuestros favoritos incluyen:

Brooklyn
Narrative
Supply

Si no encuentra lo que busca en las plantillas gratuitas, amplíe su búsqueda a la impresionante biblioteca de plantillas mejoradas de Shopify. Los diseños y características son de primera categoría.

Hay algunos emprendedores que creen que siempre debes comenzar con una plantilla gratuita y solo considerar una plantilla paga una vez que hayas comenzado a ganar dinero con tu tienda en línea . Esto es una tontería. Las plantillas mejoradas de Shopify tienen un promedio de $ 180, que es un costo minúsculo si cree que una plantilla paga mejoraría el aspecto y la funcionalidad de su tienda.

Todas las plantillas de Shopify de las categorías gratuitas y de pago son totalmente receptivas. Esto significa que están optimizados para mostrarse en dispositivos móviles, lo cual es esencial en el entorno actual. Hay miles de millones de usuarios de teléfonos móviles en el mundo y casi el 80% de ellos realizó una compra a través de su dispositivo en los últimos 6 meses. Si no se está enfocando en el componente del dispositivo móvil, simplemente no se está enfocando en las ventas.

Una vez que haya encontrado su plantilla de sitio ideal, es hora de usar la función de arrastrar y soltar para armar su tienda en línea. La edición es muy sencilla con el generador de Shopify, por lo que puede agregar, eliminar y reorganizar los mejores elementos. Siempre es divertido ver cómo su sitio cobra vida.

Una palabra de precaución: no se deje llevar por los diversos elementos del sitio. No es raro que incluso los empresarios con las mejores intenciones abarroten sus tiendas en línea con elementos innecesarios. Cuando los clientes encuentran sitios sobrecargados como este, a menudo rebotan de inmediato. Incluso si se quedan y tratan de hacer una compra, la falta de claridad puede dificultarles hacerlo.

Para evitar estos resultados, aquí hay una tarea rápida. Vaya a los 5 sitios de comercio electrónico que visita con mayor frecuencia. Tome nota de las características esenciales de estos sitios… mientras observa lo que no está allí. Es muy probable que sus sitios favoritos estén optimizados y sean fáciles de navegar, por lo que está feliz de regresar una y otra vez. Ahora implemente algunos de estos mismos principios en su sitio de Shopify.

The Fulfillment: cómo usar Shopify para envíos y pagos

Ahora que ha creado un sitio web que sirve como un motor de conversión de ventas finamente ajustado, deberá encargarse del back-end de las transacciones. Comience por ir a la sección «Envío» de la pestaña de configuración y designe los destinos válidos. Tiene la opción de enviar solo a ubicaciones nacionales, o puede abrirlo al mundo.

También deberá seleccionar su preferencia para las tarifas de envío. Una opción popular es ofrecer envío gratis, aunque deberá determinar si esto será bueno para su negocio . Si planea cobrar tarifas de envío, tendrá que elegir su transportista. Ir con Shopify Shipping es una solución simple que puede conectarlo con tarifas con descuento para USPS, UPS y DHL.

El siguiente paso es ocuparse del componente del impuesto sobre las ventas. Las ventas en línea no están exentas de impuestos y deberá recaudarlos para cada transacción. Si bien Shopify calcula automáticamente los impuestos relevantes, te recomendamos que revises tu configuración con tu asesor fiscal. De esa manera usted puede proceder con confianza.

Ahora que hemos discutido los paquetes e impuestos que finalmente saldrán de sus puertas, pasemos a las ganancias que entran por sus puertas. La forma más sencilla de gestionar los pagos es con Shopify Payments. Este sistema es fácil de navegar y procesa de manera confiable los pagos con tarjeta de crédito.

Sin embargo, antes de registrarse en Shopify Payments, deberá confirmar que se alinea con sus operaciones comerciales. El problema es que solo admite transacciones dentro de los siguientes países:

Australia
Austria
Bélgica
Canadá
Dinamarca
Alemania
RAE de Hong Kong
Irlanda
Italia
Japón
Países Bajos
Nueva Zelanda
Singapur
España
Suecia
Reino Unido
Estados Unidos (los 50 estados y Puerto Rico)

¿Te funcionará esta lista de países válidos? De lo contrario, deberá conectar su tienda con un servicio de pago de terceros. Shopify te permite elegir entre más de 100 opciones, lo que representa una cantidad impresionante de flexibilidad en comparación con otras plataformas de comercio electrónico . Solo ten en cuenta que Shopify cobra tarifas adicionales cuando te integras con un servicio de terceros (además de las tarifas de ese servicio). Deberá ejecutar los números con anticipación para determinar si agregar un servicio de terceros proporcionará un ROI.

El lanzamiento: comparte tu tienda con el mundo

Ha llegado el momento de poner en marcha tu tienda. Es emocionante presionar el botón que hace posible que los clientes de todo el mundo se conecten con su marca. Como propietario de una tienda en línea completamente funcional, es hora de pensar más allá de la prueba gratuita. ¿Cuánto te va a costar Shopify? Tiene múltiples opciones, así que veamos los beneficios que vienen con cada uno de los niveles de precios. Aquí hay un vistazo completo de las 5 opciones (precios en USD):

Shopify Lite: $9 al mes
Shopify básico: $29 al mes
Shopify: $79 al mes
Shopify avanzado: $299 al mes
Shopify Plus: $2,000+ al mes
Si bien la etiqueta de precio en Shopify Lite es atractiva, puede simplemente pasarla. Esto se debe a que tienes una tienda en línea y Shopify Lite no admite tiendas, simplemente te da la posibilidad de vender a través de las redes sociales o tu sitio web actual.

A $29 al mes, Basic Shopify es el lugar donde le recomendamos que comience. Le proporciona 4 cuentas de personal y una función de protector de carrito abandonado que envía correos electrónicos de seguimiento a los compradores que pusieron un artículo en su carrito pero no lo pagaron. Otro beneficio clave de Basic Shopify es que no hay límites de ventas, lo que significa que si está satisfecho con el soporte que brinda, nunca lo superará. Otras plataformas, como BigCommerce, requieren que actualice cuando alcance límites de ventas específicos o enfrentará tarifas adicionales.

Si los informes de rendimiento son una prioridad para ti, actualiza al nivel de Shopify. Además de obtener acceso a los informes estándar, también recibirá una cuenta de personal adicional.

El precio mensual aumenta considerablemente para Advanced Shopify, por lo que no hay necesidad de considerarlo a menos que necesite 8 cuentas de personal o incluso informes más detallados. Y, por último, pero no menos importante, Shopify Plus es un producto de nivel empresarial que no se aplica a ti en esta etapa del juego.

A medida que avanza con su tienda en línea (soñando con el día mágico en el que necesitará actualizarse a Shopify Plus porque sus operaciones son muy grandes), puede estar tranquilo sabiendo que Shopify lo respalda . Su equipo de atención al cliente está disponible a cualquier hora del día. Mejor aún, tiene la opción de contactarlos por teléfono, chat, mensaje de texto o correo electrónico. Entonces, si un canal en particular está sobrecargado, puede cambiar de marcha y obtener ayuda más rápido.

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